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Kundenmeinung & Erfahrungsbericht von Golinski M. [bekannt] für Alfahos...


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Fr den Inhalt des Erfahrungsberichtes ist allein der Autor verantwortlich.

Dieser Bericht wurde 69 mal als hilfreich bewertet und 14 mal als nicht hilfreich.

Gesamtbewertung:
Bestellung bis Kauf:
Erbrachte Leistungen:
Freundlichkeit und Support:
Preis/Leistungsverhältnis: schlecht
Hat der Autor diesen Anbieter empfohlen ? nein
Bericht wurde verfasst am: 11.05.2005
Fazit: Nicht empfehlenswert! Super langsam, Komplizierte benutzerunfreundliche Oberfläche
Golinski M. [bekannt] sagt:

Nicht empfehlenswert! Super langsam, Komplizierte benutzerunfreundliche Oberfläche

Ich bereue, diesen Hoster gewählt zu haben. Er ist langsam, die benutzeroberfläche ist sehr kompliziert und Hilfe gibt es nur gegen Kohle!
bitte lesen sie den Auszug aus meiner support-anfrage! dies stellt die probleme gut dar und es ist auch interessant, was geantwortet wurde. es gab keine hilfe sondern nur hilfe gegen zusätzliches Geld. Schlecht! Muss nun wohl zusätzlich zahlen oder meine seite bleibt so langsam!!! Hoffe, es hilft euch!


SUPPORT-ANFRAGE:

hallo,
ich habe folgende dringende probleme:

1. ich habe ein php-script, welches auf einem anderen server funktioniert, mit den selben einstellungen aber auf dem alfahosting-server nicht funktioniert.
wo liegt der fehler?

weitere probleme bestehen immer noch:

2. meine seite braucht extrem lange, um sich aufzubauen (trotz dsl-leitung). bei anderen seiten, die ich auf anderen servern habe, ist dies nicht so.
besucher der seite haben sich darüber bei mir beklagt.

3. wenn ich mich mit meinem FTP-Programm einlogge, dauert dies extrem lange. ich muss bis zu 30 sekunden warten, bis ich zugriff habe. wenn ich in andere ordner wechsele, bauert das auch länger als auf anderen servern.

können sie dies bitte beseitigen oder
ist die langsame geschwindigkeit normal bei alfahosting?
danke für hilfe.



ANTWORT:

1. Sehr geehrter Kunde,
leider ist der Support für php/cgi-Software Dritter (Fremdanbieter, Scripte welche nicht in unserem Softwarebundle inbegriffen sind) nur gegen Aufpreis möglich.
Gerne installiert oder behebt einer unserer Techniker Fehler in Ihren Scripten.
Die angefangene Viertelstunde (1/4 Technkerstunde = 1 Einheit) berechnen wir Ihnen mit 27,50 Euro.

Wichtig:

Sollte sich dabei herausstellen das es sich um einen Fehler an unserer Technik handelt, ist der Vorgang für Sie kostenlos. Wenn Sie einen Auftrag wünschen bestätigen Sie uns dies bitte hier im Ticket.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

2. Dies können wir nicht bestätigen. Ihre Seite liegt auf einem unserer amerikanischen Server. Es ist klar, dass ein deutscher Server schneller wäre.

3. Der FTP Login kann durchaus solange dauern.

4. Auf Wunsch legen wir Sie gegen eine Setup Gebühr von 10 ? auf einen unserer neuen deutschen Server. Sie müssten jedoch Ihre Daten sichern und neu aufspielen.

Mit freundlichen Grüßen

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