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Kundenmeinung & Erfahrungsbericht von Ramona S. [bekannt] für Celeros O...


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Dieser Bericht wurde 58 mal als hilfreich bewertet und 27 mal als nicht hilfreich.

Gesamtbewertung:
Bestellung bis Kauf:
Erbrachte Leistungen:
Freundlichkeit und Support:
Preis/Leistungsverhältnis: gutes Mittelmass
Hat der Autor diesen Anbieter empfohlen ? nein
Bericht wurde verfasst am: 31.10.2013
Fazit: Bis zum Vertragsabschluss gut - bei Problemen schwierig - Erreichbarkeit ein mega-Geduldspiel
Ramona S. [bekannt] sagt:

Bis zum Vertragsabschluss gut - bei Problemen schwierig - Erreichbarkeit ein mega-Geduldspiel

Der Preis ist einer der Punkte, der für Celeros spricht. Was jedoch gar nicht geht sind z.B. Service-Erreichbarkeits- und Reaktionszeiten bei Celeros. Wartezeiten von 1 Woche bzgl. der Bearbeitung einer Mail ist durchaus an der Tagesordnung. Wer dann glaubt, per Telefonat schneller ans Ziel zu kommen, der irrt. Denn leider funktioniert auch das nicht. Es ist hier - bei zeitlich eingeschränkten Zeiten von ein paar Stunden pro Tag - leider nicht einmal zu den üblichen Bürozeiten klar, dass man den Support ans Telefon bringt. Das Telefon läutet 'geduldig' durch ... ob Warteschleife weil Kundenandrang *gg* oder unbesetztes Büro vermag ich nicht zu sagen. - Fakt ist: der Preis allein kann icht alles gut machen. Ruhigen Gewissens empfehlen kann ich den Hoster nicht unbedingt, auch wenn die Bewertungen auf der Celerosseite mit kaum einem Hauch an negativen Bewertungen eine andere Sprache zu sprechen scheinen.

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