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Kundenmeinung & Erfahrungsbericht von Arne G. [bekannt] für Procredo Lt...


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Gesamtbewertung:
Bestellung bis Kauf:
Erbrachte Leistungen:
Freundlichkeit und Support:
Preis/Leistungsverhältnis: gutes Mittelmass
Hat der Autor diesen Anbieter empfohlen ? ja
Bericht wurde verfasst am: 25.07.2008
Fazit: Keine Reaktion auf Support-Anfragen, massive Probleme bei KKs
Arne G. [bekannt] sagt:

Keine Reaktion auf Support-Anfragen, massive Probleme bei KKs

Die Übernahme von einem anderen Provider zu tibit/procredo e.K. (jetzt procredo Ltd.) dauerte sage und schreibe 3 Monate; die Aufschaltung der Domains auf einen neu eingerichteten tibit-one Account erhielt ich erst nach massiven Drohungen mit rechtlichen Schritten.

Während der Laufzeit des Vertrags (immerhin hab ich 1,5 Jahre bei tibit durchgehalten) gab es immer wieder mal auch längere (> 1h) Server-Ausfallzeiten (für die sie sich manchmal im Nachhinein allerdings entschuldigten). basicstate.com feuerte durchschnittlich 2x pro Woche eine "No response"-Email für meine Domain.

Die Kündigung von Domains und Übernahme zu einem anderen Provider (all-inkl.com) dauerte nun ebenfalls 6 Wochen; interessanterweise bekam ich nach Start der Kündigungs-/KK-Prozedur noch eine Rechnung für den Zeitraum ab dem Kündigungsdatum für das folgende Jahr!

Nach Stornierung der Abbuchung bei meinem Bankinstitut und E-Mail an procredo meinerseits gab es drei (!) Wochen KEINERLEI Reaktion. Stattdessen erhielt ich eine Rechnung über Rücklastschriftgebühr und 10 Minuten (!!) später eine Mahn-Email ich hätte die Rücklastschriftgebühr noch nicht überwiesen.

Da ich keine Rechtsschutzversicherung habe und auch keinen befreundeten Anwalt, habe ich schließlich die Rechnung gezahlt, in der Hoffnung, mit diesem Chaos-Anbieter ohne Support nie wieder etwas zu tun haben zu müssen.

Von procredo (zumindest als Webhoster) kann ich nur abraten!

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