Webspace & Webhosting Vergleich mit Verfügbarkeitstests und Kundenmeinungen
Kundenmeinung & Erfahrungsbericht von Juergen R. [bekannt] für joomlaho...
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Fr den Inhalt des Erfahrungsberichtes ist allein der Autor verantwortlich.
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Dieser Bericht wurde 37 mal als hilfreich bewertet und 23 mal als nicht hilfreich.
| Gesamtbewertung: | |
| Bestellung bis Kauf: | |
| Erbrachte Leistungen: | |
| Freundlichkeit und Support: | |
| Preis/Leistungsverhältnis: | sehr gut |
| Hat der Autor diesen Anbieter empfohlen ? | nein |
| Bericht wurde verfasst am: | 07.04.2011 |
| Fazit: Nicht empfehlenswert, Support im Bedarfsfall nicht erreichbar | |
Juergen R. [bekannt] sagt:
Nicht empfehlenswert, Support im Bedarfsfall nicht erreichbar
Kunden beschwerten sich bei mir (Reseller-Account), dass ihre Webseiten nicht funktionieren würden. Dies an den Support weitergegeben, der das Problem aber nicht sah und einwandfreie Funktion meldete. Einige zeit später Datenbankausfall mehrerer Websites über Stunden. Support weder über Email, noch über Telefon erreichbar, denn es war Montag. Montags kein Support! Ein Abarbeiten der Tickets fand nicht statt. Wieder einige Zeit später erneuter Datenbankausfall (wahrscheinlich kompletter Server), diesmal Mittwochs, Support entweder in Urlaub oder nicht erreichbar. Tickets bis heute nicht beantwortet, Telefon nur AB ohne Aufsprechmöglichkeit. Rückruf via Rückrufformular auf der Homepage des Hosters bis heute nicht erhalten. Wiederholte Anrufversuche, den Hoster dennoch zu erreichen, über Wochen nicht möglich. Da niemand erreichbar war, kam die Frage auf, ob der Hoster pleite sei und was dann mit unseren Webseiten passiert. Hier kam nur Umzug in Frage.
schade, das System an sich ist stabil und für gut gemacht. Aber trotz angenehmer Servergeschwindigkeit ein zu unsicheres System für geschäftliche zu nutzende Webseiten.